Comprar créditos
Los créditos nunca caducan y se pueden usar tanto en la web como en la API.
Seguridad de datos garantizadaPago seguroAbono al instante
Regístrate: 100 créditos gratis + oferta en tu primera compra
Preguntas frecuentes sobre la compra
- ¿Qué hago si el pago se completó pero los créditos no cambiaron?
- Los créditos se acreditan en cuanto recibimos la confirmación del pago, normalmente en segundos. Si después de varios minutos el saldo sigue sin actualizarse, actualiza la página; si aun así no aparece, envía un correo a support@humanpen.net con el número de pedido y lo verificaremos por ti.
- ¿Cómo contacto con soporte si tengo problemas durante la compra?
- Envía un correo desde el email de tu cuenta a support@humanpen.net. Si tienes el número de pedido (aparece después de completar el pago), inclúyelo; así podremos localizar el pago y resolverlo.
- ¿Cómo se calcula el porcentaje de descuento?
- Se toma como referencia el precio unitario del paquete de créditos más pequeño. Los paquetes más grandes tienen un precio unitario más bajo por cada 100 créditos, y el porcentaje indica cuánto más barato es ese paquete respecto al precio unitario de referencia.
- ¿Qué métodos de pago se admiten?
- Por ahora la página de pago admite tarjetas internacionales; próximamente se añadirán más métodos de pago.
- ¿Los créditos comprados caducan?
- No. Los créditos comprados directamente permanecen en tu cuenta hasta que los uses. (En el futuro, los créditos que se regalan cada mes con los planes de membresía sí caducarán, pero los créditos comprados siempre serán válidos.)
- ¿Se descuentan créditos si una tarea falla?
- No. Al iniciar una tarea solo se congelan créditos; el descuento real ocurre cuando se completa con éxito. Las tareas fallidas o canceladas no descuentan créditos.