购买积分

购买常见问题

支付成功后积分没有变化怎么办？

收到支付确认后我们会立即入账，通常几秒内到账。若几分钟后余额仍未更新，请刷新页面；如仍未到账，请附上订单号发送邮件到 support@humanpen.net，我们会为你核对。

购买过程中遇到问题如何联系客服？

请用你的账号邮箱发送邮件到 support@humanpen.net，若有订单号（收银台之后会显示）一并提供，我们能查到该笔支付并处理。

折扣百分比是怎么计算的？

以最小积分包的单价为基准。更大的积分包每 100 积分的单价更低，百分比表示该包单价相对基准单价便宜了多少。

支持哪些支付方式？

可使用银行卡、Apple Pay、Google Pay 等方式，部分平台还支持支付宝、微信支付或加密货币。可用方式以所选支付平台的收银台为准。如付款失败，可换一个支付平台重试。

购买的积分会过期吗？

不会。直接购买的积分会一直保留在账户里，直到用完。（未来会员套餐每月赠送的积分到期作废，但购买的积分永久有效。）

任务失败会扣积分吗？

不会。任务开始时只冻结积分，成功后才实际扣除；失败或取消的任务不扣积分。