Le score de similarité Turnitin est gris : que faire quand aucun chiffre n’apparaît

Un score de similarité gris — ou une colonne de similarité sans aucun chiffre — signifie que le rapport ne vous est pas visible pour le moment. Ce n’est pas un score de 0 %. Ce n’est pas un échec de soumission. Le guide étudiant de Turnitin donne deux raisons à l’absence de score de similarité : l’enseignant a désactivé l’accès des étudiants au Similarity Report, ou le rapport est encore en cours de génération et sera mis à jour une fois le traitement terminé.

Le gris — ou une case vide — signifie ceci : aucun chiffre ne vous est affiché pour l’instant, soit parce que l’accès est désactivé, soit parce que le traitement n’est pas terminé.

Les étudiants décrivent la situation ainsi : « j’ai eu 6 % mais c’est gris » ou « le score est gris ». Ce qui s’affiche réellement dépend de l’interface : une icône de rapport grise sans pourcentage, une case vide dans la colonne Similarity, ou un badge avec des tirets.

Ce qui compte, c’est de savoir à quoi se rapporte la couleur. L’échelle de couleurs de Turnitin — bleu, vert, jaune, orange, rouge — s’applique à une icône de rapport accompagnée d’un pourcentage. Quand aucun chiffre ne s’affiche, vous n’avez devant vous ni un score faible ni un zéro : vous êtes face à un état dans lequel le rapport ne vous est tout simplement pas montré.

C’est pourquoi « 6 % mais gris » est une mauvaise lecture de l’écran. Si un pourcentage est affiché, la couleur vous indique la fourchette. S’il n’y en a aucun, il n’y a pas de score à colorer — et l’état gris ou vide a sa propre explication officielle.

La description officielle des couleurs de l’icône de rapport par Turnitin est sans ambiguïté. La couleur de l’icône indique le score de similarité de la soumission, en fonction de la quantité de texte correspondant trouvée, sur une échelle allant de 0 % à 100 % :

• Bleu : aucun texte correspondant
• Vert : d’un mot à 24 % de texte correspondant
• Jaune : de 25 % à 49 % de texte correspondant
• Orange : de 50 % à 74 % de texte correspondant
• Rouge : de 75 % à 100 % de texte correspondant

La phrase qui suit compte aussi : le jeu de couleurs peut varier selon l’intégration, ce qui est normal et n’a aucune incidence sur les résultats.

Remarquez ce qui ne figure pas dans la liste : aucune plage de gris. Le gris n’est pas une couleur de score de similarité — c’est un état dans lequel aucun score n’est affiché. Si une interface colore un badge en gris alors qu’un pourcentage apparaît ailleurs, c’est un choix d’affichage propre à cette intégration. L’échelle de scores ne comporte aucun niveau gris : mieux vaut donc lire « score gris » comme « aucun chiffre affiché ».

Le guide étudiant de Turnitin répond à la question « pourquoi aucun chiffre n’apparaît » par exactement deux raisons :

1. Votre enseignant a désactivé l’accès des étudiants au Similarity Report. Le rapport peut très bien exister côté enseignant — entièrement traité, pourcentage compris — alors que du côté étudiant rien ne s’affiche. C’est un réglage d’autorisation, pas un problème de traitement.

1. Le Similarity Report est encore en cours de génération et sera mis à jour une fois le traitement terminé. La soumission est passée ; le rapport n’est pas prêt. Le chiffre apparaîtra à la fin du traitement.

Les deux raisons ont la même conséquence sur ce qu’il ne faut pas faire : ne prenez pas ce chiffre manquant pour une information sur le contenu. Une case vide n’est ni 0 % ni 100 %. C’est une information sur la visibilité et l’état du rapport, pas sur votre texte.

Il existe un troisième cas, lié au temps, qui piège les étudiants plus que les autres, et qui a lui aussi sa phrase officielle.

Le guide indique qu’un devoir écrasé ou soumis à nouveau peut ne pas générer de nouveau Similarity Report pendant 24 heures complètes, et que ce délai est automatique : il permet aux nouvelles soumissions d’être générées correctement, sans correspondance avec la version précédente.

Donc si vous venez de soumettre à nouveau — fichier corrigé, brouillon renvoyé — l’état vide ou gris est un comportement attendu, pas un dysfonctionnement. Ce délai est voulu : il empêche votre nouvelle soumission de correspondre à la version qu’elle vient de remplacer. Le chiffre revient une fois le traitement terminé, et la durée officielle à respecter est de 24 heures.

Quand la colonne de similarité est grise ou vide, la marche à suivre est courte et les options sont, par construction, limitées.

D’abord, patientez si vous avez soumis récemment. Si vous avez renvoyé ou écrasé un fichier au cours des dernières 24 heures, le délai s’applique. Laissez le rapport se générer, puis revenez vérifier une fois ce délai écoulé.

Ensuite, demandez à l’enseignant si l’accès des étudiants au Similarity Report est activé. C’est la seule question vers laquelle le guide officiel oriente lui-même les étudiants, et elle fait toute la différence entre « le rapport existe, mais vous ne pouvez pas le voir » et « le rapport n’est pas encore généré ». Les deux situations sont normales ; dans le premier cas, la solution tient à un réglage, et seul l’enseignant peut le modifier.

Ce qu’il ne faut pas faire : ne lisez pas la case vide comme un résultat, et n’y voyez pas la preuve que votre devoir est irréprochable. Le gris signifie qu’aucun chiffre n’est affiché, pas que ce chiffre est zéro. L’échelle de couleurs ne colore que les scores qui existent, et il n’existe aucun score tant que le rapport est masqué ou inachevé.

Un score de similarité gris ou vide a un seul sens dans la documentation de Turnitin elle-même : aucun score ne vous est affiché pour le moment, pour l’une des deux raisons suivantes — l’enseignant a désactivé l’accès des étudiants, ou le rapport est encore en cours de génération. Les nouvelles soumissions ajoutent un délai documenté de 24 heures, afin que la nouvelle version ne corresponde pas à l’ancienne. Le gris n’est pas une couleur de l’échelle de similarité, et ce n’est pas un zéro. Attendez la fin du délai si vous venez de soumettre à nouveau, renseignez-vous sur le réglage d’accès, et lisez le chiffre quand il apparaîtra réellement.