La puntuación de similitud de Turnitin aparece en gris: qué significa cuando no sale ningún número

Una puntuación de similitud en gris —o una columna Similarity sin ningún número— significa que en este momento el informe no está visible para ti. No es una puntuación de 0%. No es un envío fallido. La guía para estudiantes de Turnitin da dos razones por las que no aparece una puntuación de similitud: tu profesor desactivó el acceso de los estudiantes al Similarity Report, o el informe todavía se está generando y se actualizará cuando termine de procesarse.

En la escala de colores de Turnitin no existe la franja gris. El azul significa que no hay texto coincidente. El gris —o una celda vacía— significa que en este momento no se te está mostrando ningún número: el acceso está desactivado o el procesamiento todavía no ha terminado.

Los estudiantes lo describen así: «obtuve 6% pero está en gris» o «la puntuación está en gris». Lo que realmente aparece en pantalla varía según la interfaz: un icono de informe gris sin porcentaje, una celda vacía en la columna Similarity o una insignia con guiones.

La distinción importante es a qué se aplica el color. La escala de colores de Turnitin —azul, verde, amarillo, naranja, rojo— describe un icono de informe que ya lleva un porcentaje asociado. Cuando no aparece ningún número, no estás viendo una puntuación baja ni un cero: estás viendo un estado en el que el informe no se te está mostrando.

Por eso lo de «6% pero en gris» es una lectura equivocada de la pantalla. Si aparece un porcentaje, el color te indica el rango. Si no aparece ningún porcentaje, no hay puntuación que colorear, y el estado gris o vacío tiene su propia explicación oficial.

La descripción oficial de los colores del icono de informe en Turnitin es explícita: el color del icono indica la puntuación de similitud del envío, según la cantidad de texto coincidente encontrado, en un rango de porcentaje del 0% al 100%:

• Azul: ningún texto coincidente
• Verde: desde una palabra hasta 24% de texto coincidente
• Amarillo: 25–49% de texto coincidente
• Naranja: 50–74% de texto coincidente
• Rojo: 75–100% de texto coincidente

La frase que viene justo después también importa: el esquema de colores puede variar según la integración, y eso es normal y no afecta a los resultados.

Fíjate en lo que la lista no incluye: no hay ningún rango gris. El gris no es un color de la puntuación de similitud: es un estado en el que no se muestra ninguna puntuación. Si una interfaz pinta una insignia de gris mientras el porcentaje aparece en otro sitio, se trata de una forma de mostrarlo propia de esa integración. En el rango de puntuaciones no existe ningún nivel gris, así que lo de «puntuación gris» conviene leerlo como «no se muestra ninguna puntuación».

La guía para estudiantes de Turnitin responde a la pregunta «¿por qué no aparece ningún número?» con exactamente dos razones:

1. Tu profesor desactivó el acceso de los estudiantes al Similarity Report. El informe puede existir del lado del profesor —completamente procesado, con su porcentaje incluido— mientras que del lado del estudiante no se muestra nada. Esto es un ajuste de permisos, no un problema de procesamiento.

1. El Similarity Report todavía se está generando y se actualizará cuando termine de procesarse. El envío se realizó correctamente; lo que pasa es que el informe aún no está listo. El número aparecerá cuando el procesamiento termine.

Las dos razones llevan a la misma conclusión sobre lo que no debes hacer: no tomes el número ausente como una prueba sobre el contenido. Una celda vacía no es un 0% ni un 100%. Es información sobre la visibilidad y el estado del informe, no sobre tu texto.

Hay un tercer caso, relacionado con el tiempo, que despista a los estudiantes más que los otros dos, y tiene su propia frase oficial.

La guía indica que los trabajos sobrescritos o vueltos a enviar pueden tardar 24 horas completas en generar un nuevo Similarity Report, y que esa demora es automática y permite que los reenvíos se generen correctamente sin coincidir con la versión anterior.

Así que si acabas de volver a enviar el trabajo —corregiste el archivo, volviste a subir un borrador—, el estado vacío o gris es el comportamiento esperado, no una falla. La demora es intencional: evita que tu nuevo envío coincida con la versión que acaba de reemplazar. El número vuelve a aparecer cuando el procesamiento termina, y la cifra oficial que hay que esperar son 24 horas.

Cuando la columna de similitud está en gris o vacía, los pasos son pocos y las opciones son limitadas por diseño.

Primero, espera si enviaste el trabajo hace poco. Si volviste a enviar o sobrescribiste un archivo en las últimas 24 horas, se aplica la demora de 24 horas. Deja que el informe se genere y vuelve a revisar cuando haya pasado ese plazo.

Segundo, pregunta al profesor si el acceso de los estudiantes al Similarity Report está activado. Es la única pregunta a la que la propia guía oficial remite a los estudiantes, y es la diferencia entre «el informe existe y tú no puedes verlo» y «el informe todavía no se ha generado». Ambos son estados normales; la solución para el primero es un ajuste, y solo el profesor puede cambiarlo.

Lo que no debes hacer: no interpretes la celda vacía como un resultado ni la tomes como prueba de que tu trabajo está limpio. Gris significa que no se muestra ningún número, no que el número sea cero. La escala de colores solo colorea puntuaciones que existen, y no existe ninguna puntuación mientras el informe esté oculto o sin terminar.

Una puntuación de similitud gris o vacía tiene un único significado según la propia documentación de Turnitin: en este momento no se te está mostrando ninguna puntuación, por una de dos razones: el profesor desactivó el acceso de los estudiantes o el informe todavía se está generando. Los reenvíos añaden una demora documentada de 24 horas para que la versión nueva no coincida con la anterior. El gris no es un color de la escala de similitud y no es un cero. Espera a que pase la demora si acabas de volver a enviar el trabajo, pregunta por el ajuste de acceso y lee el número cuando realmente aparezca.