수강을 취소한 뒤에도 Turnitin 리포트를 볼 수 있을까요? 공식 답변

Turnitin 고객지원 센터는 Similarity Report를 확인하는 유일한 방법으로 제출물이 속한 계정에 로그인하여 그곳에서 열람하거나 내려받는 방법을 제시합니다. 수업이 계정에 더 이상 표시되지 않으면 해당 수업의 리포트에 접근할 수 없게 됩니다. 본인 쪽에서 그 접근 권한을 되살릴 방법은 없습니다. 돌아가는 길은 교수자이며, 교수자가 리포트 사본을 가지고 있거나 시스템에서 내려받아 줄 수 있습니다.

고객지원 센터의 "수강 등록이 해제된 경우" 문서에는 그 작동 방식이 이렇게 나와 있습니다:

"If a class is no longer listed on your account, then you will no longer have access to the Similarity Report." (수업이 계정에 더 이상 표시되지 않으면 Similarity Report에 접근할 수 없게 됩니다.)

수업을 중도에 포기하거나 명단에서 빠지게 되면(실수로 그렇게 된 경우에도) 수업이 계정 화면에서 사라지고, 그 수업 리포트에 대한 접근 권한도 함께 사라집니다. 제출물 자체가 Turnitin에서 지워지는 것은 아닙니다. 리포트와 논문은 시스템에 그대로 남아 있습니다. 다만 그것에 닿을 수 있는지는 수업이 내 계정에 남아 있느냐에 달려 있습니다. 다시 수강 등록을 하면 기록은 돌아옵니다. "내 제출물이 보이지 않습니다" 문서의 공식 표현은 다음과 같습니다: "your previous submission history will reappear once you are re-enrolled" (다시 수강 등록을 하시면 이전 제출 기록이 다시 나타납니다).

수업이 계정에서 사라진 뒤, 공식 권고는 교수자와 직접 대화하는 것입니다:

"You will need to speak with the instructor of the class directly to see if they have a copy of the report on hand or can download it from the system for you." (해당 수업의 교수자에게 직접 문의하여 리포트 사본을 보유하고 있는지, 혹은 시스템에서 내려받아 주실 수 있는지 확인하셔야 합니다.)

"Note: Turnitin does not distribute papers to anyone for any reason." (참고: Turnitin은 어떠한 이유로도 논문을 누구에게도 배포하지 않습니다.)

마지막 문장은 곱씹어 볼 만합니다. Turnitin 자체는 어떤 이유로도 논문이나 리포트를 보내 드리지 않습니다. 반면 교수자에게는 시스템 접근 권한이 남아 있습니다(공개 설정 때문에 학생에게는 보이지 않아도, 교수자는 리포트를 볼 수 있습니다). 따라서 수업을 떠나신 뒤에 사본을 만들어 드릴 수 있는 분은 교수자뿐입니다. 오래 남을 자료가 필요하시다면 스크린샷이 아니라 PDF를 요청하십시오 (리포트 PDF 내려받기 안내서에 파일에 무엇이 담기는지 나와 있습니다).

수강을 취소하지 않아도 수업 계정은 자체 일정에 따라 만료됩니다. Turnitin 문제 해결 안내서의 내용입니다:

"The Similarity Report belongs to a class that expired more than 180 days ago: Turnitin is contractually obligated to make reasonable attempts to store submissions for 180 days after the class end date... there are cases where the submissions may be removed from the database." (해당 Similarity Report는 180일 이상 전에 만료된 수업에 속해 있습니다: Turnitin은 계약상 수업 종료일 이후 180일 동안 제출물을 보관하기 위해 합리적인 노력을 할 의무가 있습니다... 제출물이 데이터베이스에서 삭제되는 경우도 있습니다.)

즉 서로 독립된 시계가 두 개 있습니다. 하나는 수강 등록으로, 이것이 풀리면 계정 화면에서 수업이 사라집니다. 다른 하나는 수업 만료로, 시스템 쪽에서 접근이 차단됩니다(수업 계정이 약 12개월, 거기에 수업 종료 후 180일의 계약상 접근 기간이 더해집니다). 두 시계의 결과는 같습니다. 더 이상 열 수 없는 리포트가 남을 뿐입니다. 보관 기간 안내서에 전체 타임라인이 정리되어 있습니다.

수업이 계정에 남아 있는 동안 내려받은 리포트 PDF는 두 시계가 모두 멈춰도 살아남는 유일한 사본입니다. 수강을 취소해도 그 파일은 지워지지 않고, 수업 만료도 개인 파일까지는 미치지 않습니다. 공식 도움말 페이지는 리포트를 확인하는 유일한 방법으로 "logging into your account and viewing or downloading it directly" (계정에 로그인하여 직접 열람하거나 내려받는 것)을 듭니다. 즉 필요한 것을 스스로 확보하실 수 있는 방법도 내려받기뿐이라는 뜻입니다. Similarity Report PDF 내려받기 안내서에 무엇을 얻게 되는지 나와 있습니다 (현재 화면의 스냅샷이며, 출처는 마지막 페이지에 표시됩니다).

나중에 리포트가 필요해질 상황(이의 신청, 학술 진실성 관련 면담, 재심사 등)이 있으시다면, 수업이 살아 있는 동안 미리 준비해 두십시오:

• 수강 취소 전이나 수업 종료 전: 리포트 PDF를 내려받고 디지털 영수증을 보관하십시오 (Submission ID는 수업과 무관하게 남습니다. Submission ID 안내서에 그 위치가 나와 있습니다).
• 수업을 떠나신 뒤: 교수자만이 유일한 경로입니다. 제출 날짜와 ID를 준비한 상태로 리포트 PDF를 요청하십시오. 이 정보가 있으면 요청이 구체적으로 바뀝니다.
• 교수자와 연락이 닿지 않는 경우: 경우에 따라서는 Submission ID로 Turnitin 지원팀을 통해 파일을 추적하실 수도 있습니다 ("내 제출물이 보이지 않습니다" 문서에는 지원팀이 분실 파일을 추적하려면 ID가 필요하다고 나와 있습니다). 다만 접근 권한은 교수자를 통해서만 돌아오며, 교수자를 우회해서는 돌아오지 않습니다.

수강을 취소하거나 종료된 수업은 그 수업의 Similarity Report에 대한 접근을 닫아 버립니다. Turnitin 자체 도움말 페이지가 말하듯, 수업이 더 이상 표시되지 않으면 접근 권한도 사라지고 유일한 복구 경로는 교수자입니다. Turnitin은 어떠한 이유로도 논문을 누구에게도 배포하지 않습니다. 문을 닫는 시계는 두 개입니다. 수강 등록과 수업 계정 만료(약 12개월 + 180일의 계약상 접근 기간)입니다. 오래 남는 사본은 수업이 아직 계정에 있는 동안 내려받은 리포트 PDF이며, 디지털 영수증의 Submission ID는 수업이 사라진 뒤에도 계속 작동하는 식별자입니다.