Turnitin AI 指示器的三种状态：蓝色、灰色横杠（--）、错误图标，分别是什么意思

AI 写作指示器有三种官方状态，含义各不相同：

• 蓝色带百分比（0–100）：处理成功。百分比是指标内"合格文本"里被模型判定为 AI 生成的部分所占比例——不是整篇文档的比例。
• 灰色不带百分比（--）：指示器无法处理这份提交。AI 写作报告打不开。官方给出的原因有两个：提交时间早于 2023 年 4 月 4 日（AI 写作检测上线日），或文件不满足检测要求。
• 错误图标（!）：Turnitin 处理这份提交失败。报告打不开。官方建议是稍后重试；如果文件满足所有要求且错误持续，联系支持。

灰色横杠不是 0 分。错误图标不是"还在处理"。两者的意思都是"报告不存在"——差别在原因。

混乱是界面本身造成的，Turnitin 自己的页面也在示范这种混法：相似度报告有颜色区分的百分比，AI 指示器有自己的三种状态，"灰色""横杠""unavailable""error"这些词出现在不同地方。

实际报告里最常见的三种读错版本：

• 学生看到灰色 "--" 以为是"0% AI"——它根本不是百分比。
• 老师看到错误图标以为是"学生文件坏了"——官方 known-issues 页面记录了一个案例：处理过程中错误消息会短暂出现，哪怕提交本身没问题。
• 学生在 2023 年 4 月 4 日前的旧提交上看到"unavailable"，反复重新上传同一个文件希望它能处理出来——文件从来不是问题所在；历史提交只有重新提交到有效作业里，才能生成 AI 报告。

区分的方法很简单：别再把状态当百分比读。三种状态里有两种根本不是分数，它们是状态消息。

Turnitin 的 AI Writing Detection 页面是这样描述指示器的（简要处理期之后）：

蓝色带百分比（0–100）——"提交已成功处理。显示的百分比指示提交内合格文本中，被 Turnitin 的 AI 写作检测模型判定为 AI 生成的部分。"页面补充说：这个百分比不一定占整篇文档的比例——非散文文本（表格、项目符号、代码、诗歌）不计入。

灰色不带百分比（--）——"AI 写作检测指示器无法处理这份提交。"报告无法打开。页面列出原因：提交早于 2023 年 4 月 4 日发布，或文件不满足 AI 写作检测的要求。

错误图标（!）——"这个错误意味着 Turnitin 处理这份提交失败。"报告无法打开。页面的建议是稍后重试；如果文件满足全部要求而错误仍在，通过支持中心联系。

灰色状态有一整页专门的支持中心说明，结构是同一个三件套：它长什么样、为什么会这样、怎么才能生成报告（重新提交，或修文件）。

灰色和错误状态，是界面在说"这份文件没法被检测"。要求清单出自同一页面，值得完整抄下来，因为它就是排查清单：

• 文件大小必须小于 100 MB
• 文件至少要有 300 词的散文文本，且是长篇写作格式
• 文件不能超过 30,000 词
• 文件必须是英文
• 接受的文件类型：.docx、.pdf、.txt、.rtf

任何一条不满足，就不会有 AI 百分比——不是"百分比低"，是完全没有百分比。如果你的文件满足全部要求，还是看到灰色横杠或错误，剩下的官方原因是历史提交（2023 年 4 月前），或值得联系支持的处理失败。

每种状态的正确做法不同，而错误的做法通常都是"重新上传同一个文件"。

蓝色带百分比：报告已就绪。打开它，读被高亮的散文句子，核对百分比和高亮是否和你的判断一致。百分比低但没有高亮，或百分比看起来很高——这两种情况都值得打开报告本身看，而不是只看指示器。

灰色带横杠：查两个原因。提交在 2023 年 4 月 4 日之前？那只有重新提交到有效作业才能生成 AI 报告。文件不满足要求？修文件再重新提交。两个检查都过了还是灰色——可能是处理延迟，known-issues 页面记录过：处理期间"unavailable"消息会短暂出现，处理完就恢复正常。

错误图标：官方的处理顺序很短——稍后重试；如果文件满足要求而错误持续，联系 Turnitin 支持。错误是处理失败，不是对你写作的判定。

三种 AI 指示器状态里，有两种不是分数。灰色横杠说"这份提交无法处理 AI 检测"，错误图标说"处理失败了"——两者都有官方点名原因（历史提交、文件要求、处理失败），也都有对应的下一步。蓝色带百分比是唯一有报告的状态，而即使在这个状态，百分比也只算合格散文，不算整篇文档。