Os estados do indicador de IA do Turnitin: azul, travessões cinza e o erro — o que cada um significa

O indicador de escrita com IA no Similarity Report tem três estados oficiais, e eles significam três coisas diferentes:

• Azul com uma porcentagem (0–100): processado com sucesso. A porcentagem é a proporção de texto em prosa elegível que o modelo considerou gerado por IA, não necessariamente a proporção do documento inteiro.
• Cinza com travessões (--): o indicador não conseguiu processar este envio. O relatório de escrita com IA não pode ser aberto. Os dois motivos oficiais são um envio feito antes de 4 de abril de 2023 (a data de lançamento da detecção de escrita com IA do Turnitin) ou um arquivo que não cumpre os requisitos.
• Ícone de erro (!): o Turnitin não conseguiu processar o envio. O relatório não pode ser aberto. A orientação documentada é tentar novamente mais tarde e entrar em contato com o suporte se o arquivo cumprir todos os requisitos e o erro persistir.

Um travessão cinza não é uma pontuação zero. Um ícone de erro não significa "ainda carregando". Ambos indicam que o relatório não está lá; a diferença está no motivo.

A confusão faz parte da própria interface, e as páginas do Turnitin a reproduzem: o Similarity Report tem porcentagens com código de cores, o indicador de IA tem seus três estados próprios e as palavras se sobrepõem — "cinza", "travessão", "indisponível" e "erro" aparecem todas em algum lugar.

As divergências concretas que aparecem em relatórios reais:

• Um estudante vê um "--" cinza e interpreta como "0% de IA" — não é nenhuma porcentagem.
• Um professor vê o ícone de erro durante o processamento e interpreta como "o aluno corrompeu o arquivo" — as páginas oficiais de problemas conhecidos documentam um caso em que a mensagem de erro aparece brevemente durante o processamento mesmo quando o envio está correto.
• Um estudante com um envio anterior a abril de 2023 vê "indisponível" e reenvia o mesmo arquivo na esperança de que seja processado — o arquivo nunca foi o problema; apenas um novo envio para uma atividade ativa pode gerar um relatório de IA sobre um trabalho antigo.

A forma de parar de confundi-los é parar de ler os estados como porcentagens. Dois dos três estados não são pontuações, e sim mensagens de status.

A página de detecção de escrita com IA do Turnitin descreve o indicador desta forma, após um breve período de processamento:

Azul com uma porcentagem entre 0 e 100 — "The submission has processed successfully. The displayed percentage indicates the amount of qualifying text within the submission that Turnitin's AI writing detection model determines was generated by AI." (O envio foi processado com sucesso. A porcentagem exibida indica a quantidade de texto elegível dentro do envio que o modelo de detecção de escrita com IA do Turnitin determina ter sido gerada por IA.) A página acrescenta que essa porcentagem não é necessariamente a porcentagem de todo o envio: o texto que não é prosa (tabelas, marcadores, código, poesia) não é incluído. O relatório de escrita com IA em si é a lista de frases em prosa destacadas em azul.

Cinza, sem porcentagem exibida (--) — "The AI writing detection indicator is unable to process this submission." (O indicador de detecção de escrita com IA não consegue processar este envio.) O relatório não pode ser aberto. A página aponta as causas: um envio anterior ao lançamento de 4 de abril de 2023 ou um arquivo que não cumpre os requisitos para a detecção de escrita com IA.

Erro (!) — "This error means that Turnitin has failed to process the submission." (Este erro significa que o Turnitin não conseguiu processar o envio.) O relatório não pode ser aberto. A página orienta tentar novamente mais tarde e entrar em contato com o suporte se o arquivo cumprir todos os requisitos e o erro continuar aparecendo.

O estado cinza tem sua própria página no centro de ajuda, com a mesma estrutura em três partes: como ele aparece, por que ocorre e como gerar o relatório mesmo assim (reenviar ou corrigir o arquivo).

Os estados cinza e de erro são a forma que a interface tem de dizer "this file could not be checked." (este arquivo não pôde ser verificado). A lista de requisitos vem da mesma página e vale a pena reproduzi-la, porque é a lista de verificação do que precisa ser corrigido:

• O tamanho do arquivo deve ser inferior a 100 MB
• O arquivo deve ter pelo menos 300 palavras de texto em prosa em um formato de redação longa
• O arquivo não deve ultrapassar 30.000 palavras
• O arquivo deve estar escrito em inglês
• Tipos de arquivo aceitos: .docx, .pdf, .txt, .rtf

Qualquer envio fora desses limites não recebe nenhuma porcentagem de IA — não uma porcentagem baixa, mas nenhuma. Se o seu arquivo cumpre todos os requisitos e você ainda vê travessões cinza ou um erro, as causas restantes citadas são o caso de envio histórico (anterior a abril de 2023) ou uma falha de processamento sobre a qual vale a pena contatar o suporte.

A ação correta é diferente em cada estado, e a errada costuma ser "reenviar o mesmo arquivo".

Azul com uma porcentagem — o relatório está pronto. Abra-o, leia as frases em prosa destacadas e verifique se a porcentagem e os destaques correspondem à ideia que você tem do seu documento. Uma porcentagem baixa sem destaques, ou uma porcentagem que parece alta, são dois motivos reais para examinar o próprio relatório em vez do indicador.

Cinza com travessões — verifique as duas causas. O envio foi feito antes de 4 de abril de 2023? Então apenas um novo envio para uma atividade ativa pode gerar um relatório de IA. O arquivo cumpre os requisitos? Se não, corrija o arquivo e reenvie. Se ambas as verificações passarem, o estado cinza pode ser um atraso no processamento — as páginas de problemas conhecidos documentam uma mensagem temporária "indisponível" durante o processamento, que se resolve sozinha.

Ícone de erro — a sequência documentada é curta: tente novamente mais tarde; se o arquivo cumpre os requisitos e o erro persiste, entre em contato com o suporte do Turnitin. O erro é uma falha de processamento, não um veredicto sobre a sua escrita.

Dois dos três estados do indicador de IA não são pontuações. Os travessões cinza dizem "this submission could not be processed for AI detection," (este envio não pôde ser processado para detecção de IA) e um ícone de erro diz "falha no processamento". Ambos têm causas indicadas — envio histórico, requisitos de arquivo ou falha de processamento — e cada um tem um próximo passo documentado. O azul com porcentagem é o único estado em que existe um relatório e, mesmo assim, a porcentagem considera apenas a prosa elegível, não o documento inteiro.