TurnitinのAIインジケーターの状態：青、灰色のダッシュ、エラー — それぞれが意味するもの

Similarity ReportのAIライティングインジケーターには公式に3つの状態があり、それぞれ意味が異なります。

• 青色でパーセンテージ表示（0–100）: 処理が正常に完了した状態です。このパーセンテージは、モデルがAI生成と判断した対象テキストの散文部分の割合であり、文書全体の割合とは限りません。
• 灰色でダッシュ表示（--）: インジケーターがこの提出物を処理できなかった状態です。AIライティングレポートは開けません。公式に挙げられている理由は2つです。2023年4月4日（TurnitinのAIライティング検出のリリース日）より前に提出された場合と、要件を満たさないファイルの場合です。
• エラーアイコン（!）: Turnitinが提出物を処理できなかった状態です。レポートは開けません。ドキュメントに記載された対処法は、しばらくしてからもう一度試すこと、そしてファイルがすべての要件を満たしているのにエラーが続く場合はサポートに連絡することです。

灰色のダッシュは0点ではありません。エラーアイコンは「読み込み中」ではありません。どちらもレポートが存在しないことを意味しており、違いはその理由です。

この混乱はインターフェース自体に組み込まれており、Turnitin自身のページもその典型です。Similarity Reportには色分けされたパーセンテージがあり、AIインジケーターには独自の3つの状態があり、しかも「灰色」「ダッシュ」「利用不可」「エラー」という語がどこかに必ず現れます。

実際のレポートで見られる具体的な食い違いは次のとおりです。

• 学生が灰色の「--」を見て「AI 0%」と読み取る — しかしそれはそもそもパーセンテージではありません。
• 教員が処理中にエラーアイコンを見て「学生がファイルを壊した」と読み取る — しかし公式の既知の問題ページには、提出物に問題がなくても処理中に一時的にエラーメッセージが表示されるケースが記載されています。
• 2023年4月より前に提出した学生が「利用不可」と表示され、処理されることを期待して同じファイルを再アップロードする — しかしファイルが問題だったことは一度もありません。過去の課題についてAIレポートを得るには、アクティブな課題に再提出するしかありません。

混同をやめるには、これらの状態をパーセンテージとして読むのをやめることです。3つの状態のうち2つはスコアではなく、ステータスメッセージです。

TurnitinのAIライティング検出のページでは、短い処理時間の後、インジケーターは次のように説明されています。

青色、0から100までのパーセンテージ表示 — 「The submission has processed successfully. The displayed percentage indicates the amount of qualifying text within the submission that Turnitin's AI writing detection model determines was generated by AI.」（提出物の処理は正常に完了しました。表示されたパーセンテージは、TurnitinのAIライティング検出モデルがAIによって生成されたと判定した、提出物内の対象テキストの量を示します。）このページではさらに、このパーセンテージは必ずしも提出物全体の割合ではないと説明されています。散文ではないテキスト（表、箇条書き、コード、詩）は含まれません。AIライティングレポート自体は、青く強調表示された散文の文のリストです。

灰色、パーセンテージなし（--） — 「The AI writing detection indicator is unable to process this submission.」（AIライティング検出インジケーターはこの提出物を処理できません。）レポートは開けません。このページでは原因として、2023年4月4日のリリースより前の提出、またはAIライティング検出の要件を満たさないファイルの2つが挙げられています。

エラー（!） — 「This error means that Turnitin has failed to process the submission.」（このエラーは、Turnitinが提出物を処理できなかったことを意味します。）レポートは開けません。このページでは、しばらくしてからもう一度試すこと、そしてファイルがすべての要件を満たしているのにエラーが表示され続ける場合はサポートに連絡することが案内されています。

灰色の状態には専用のヘルプセンターページがあり、同じ3部構成になっています。見た目、発生理由、そしてそれでもレポートを生成する方法（再提出する、またはファイルを修正する）です。

灰色とエラーの状態は、インターフェースが「this file could not be checked.」（このファイルはチェックできませんでした。）と伝える方法です。要件のリストは同じページによるもので、何を修正すべきかのチェックリストになるため、書き出しておく価値があります。

• ファイルサイズは100 MB未満でなければならない
• ファイルには、長文形式の散文テキストが少なくとも300語含まれていなければならない
• ファイルは30,000語を超えてはならない
• ファイルは英語で書かれていなければならない
• 対応ファイル形式：.docx、.pdf、.txt、.rtf

これらの制限を外れる提出物には、AIのパーセンテージは一切表示されません。低い値ではなく、そもそも表示されないのです。ファイルがすべての要件を満たしているのに灰色のダッシュやエラーが出る場合、残る原因として挙げられているのは、過去の提出物（2023年4月より前）である場合か、サポートに連絡する価値のある処理失敗です。

適切な対応は状態ごとに異なり、誤った対応はたいてい「同じファイルを再提出する」ことです。

青色でパーセンテージ表示 — レポートが完成しています。開いて、強調表示された散文の文を読み、そのパーセンテージと強調箇所が自分の文書の感覚と一致するか確認してください。強調箇所がないのに低いパーセンテージ、あるいは高いように見えるパーセンテージは、どちらもインジケーターではなくレポート本体を見るべき正当な理由です。

灰色でダッシュ表示 — 2つの原因を確認してください。提出は2023年4月4日より前でしたか？ その場合、AIレポートを生成できるのは、アクティブな課題への再提出だけです。ファイルは要件を満たしていますか？ 満たしていないなら、ファイルを修正して再提出してください。どちらの確認も問題なければ、灰色の状態は処理の遅延かもしれません。既知の問題のページには、処理中に一時的に「利用不可」というメッセージが表示され、自然に解消されるケースが記載されています。

エラーアイコン — 文書化されている手順は短いものです。しばらくしてからもう一度試す。ファイルが要件を満たしているのにエラーが続く場合は、Turnitinのサポートに連絡する。このエラーは処理の失敗であり、あなたの文章に対する判定ではありません。

AIインジケーターの3つの状態のうち2つは、スコアではありません。灰色のダッシュが伝えるのは「this submission could not be processed for AI detection,」（この提出物はAI検出のために処理できませんでした）ということであり、エラーアイコンが伝えるのは「処理に失敗しました」ということです。どちらにも原因が示されています。過去の提出物、ファイル要件、処理の失敗のいずれかです。そしてそれぞれに、文書化された次の手順があります。青色のパーセンテージ表示は、レポートが存在する唯一の状態ですが、それでもそのパーセンテージは対象テキストのうち散文だけを数えたものであり、文書全体ではありません。