Los estados del indicador de IA de Turnitin: azul, guiones grises y el error — qué significa cada uno

El indicador de escritura con IA del Similarity Report tiene tres estados oficiales, y significan tres cosas distintas:

• Azul con un porcentaje (0–100): se procesó correctamente. El porcentaje es la proporción de texto en prosa calificable que el modelo consideró generado por IA, no necesariamente la proporción del documento completo.
• Gris con guiones (--): el indicador no pudo procesar esta entrega. El informe de escritura con IA no se puede abrir. Las dos razones oficiales son una entrega realizada antes del 4 de abril de 2023 (la fecha de lanzamiento de la detección de escritura con IA de Turnitin) o un archivo que no cumple los requisitos.
• Icono de error (!): Turnitin no pudo procesar la entrega. El informe no se puede abrir. El consejo documentado es intentarlo de nuevo más tarde y contactar con el soporte si el archivo cumple todos los requisitos y el error persiste.

Un guion gris no es una puntuación de cero. Un icono de error no significa «todavía cargando». Ambos indican que el informe no está; la diferencia está en el motivo.

La confusión está integrada en la interfaz, y las propias páginas de Turnitin la reproducen: el Similarity Report tiene porcentajes con código de color, el indicador de IA tiene sus tres estados propios y las palabras se solapan — «gris», «guion», «no disponible» y «error» aparecen todas en algún lugar.

Las confusiones concretas que aparecen en informes reales:

• Un estudiante ve un «--» gris y lo interpreta como «0% de IA» — no es ninguna cifra porcentual.
• Un profesor ve el icono de error durante el procesamiento y lo interpreta como «el alumno ha corrompido el archivo» — las páginas oficiales de problemas conocidos documentan un caso en el que el mensaje de error aparece brevemente durante el procesamiento incluso cuando la entrega está bien.
• Un estudiante con una entrega anterior a abril de 2023 ve «no disponible» y vuelve a subir el mismo archivo con la esperanza de que se procese — el archivo nunca fue el problema; solo volver a enviarlo a una tarea activa puede generar un informe de IA sobre un trabajo antiguo.

La forma de dejar de confundirlos es dejar de leer los estados como porcentajes. Dos de los tres estados no son puntuaciones, son mensajes de estado.

La página de detección de escritura con IA de Turnitin describe así el indicador, tras un breve período de procesamiento:

Azul con un porcentaje entre 0 y 100 — "The submission has processed successfully. The displayed percentage indicates the amount of qualifying text within the submission that Turnitin's AI writing detection model determines was generated by AI." (La entrega se ha procesado correctamente. El porcentaje mostrado indica la cantidad de texto calificable dentro de la entrega que el modelo de detección de escritura con IA de Turnitin determina que fue generado por IA.) La página añade que este porcentaje no es necesariamente el porcentaje de toda la entrega: el texto que no es prosa (tablas, viñetas, código, poesía) no se incluye. El informe de escritura con IA en sí es la lista de oraciones en prosa resaltadas en azul.

Gris sin ningún porcentaje mostrado (--) — "The AI writing detection indicator is unable to process this submission." (El indicador de detección de escritura con IA no puede procesar esta entrega.) El informe no se puede abrir. La página menciona las causas: una entrega anterior al lanzamiento del 4 de abril de 2023 o un archivo que no cumple los requisitos para la detección de escritura con IA.

Error (!) — "This error means that Turnitin has failed to process the submission." (Este error significa que Turnitin no ha podido procesar la entrega.) El informe no se puede abrir. La página dice que lo intentes de nuevo más tarde y que contactes con el soporte si el archivo cumple todos los requisitos y el error sigue apareciendo.

El estado gris tiene su propia página en el centro de ayuda, con la misma estructura de tres partes: qué aspecto tiene, por qué ocurre y cómo generar el informe de todos modos (volver a enviar o corregir el archivo).

Los estados gris y de error son la forma que tiene la interfaz de decir "this file could not be checked." (este archivo no pudo revisarse). La lista de requisitos proviene de la misma página y vale la pena reproducirla, porque es la lista de comprobación de qué hay que corregir:

• El tamaño del archivo debe ser inferior a 100 MB
• El archivo debe tener al menos 300 palabras de texto en prosa en un formato de redacción extenso
• El archivo no debe superar las 30.000 palabras
• El archivo debe estar escrito en inglés
• Tipos de archivo aceptados: .docx, .pdf, .txt, .rtf

Cualquier entrega que quede fuera de estos límites no recibe ningún porcentaje de IA — no un porcentaje bajo, sino ninguno. Si tu archivo cumple todos los requisitos y aun así ves guiones grises o un error, las causas restantes que se mencionan son el caso de una entrega histórica (anterior a abril de 2023) o un fallo de procesamiento por el que conviene contactar con el soporte.

La acción correcta es distinta en cada estado, y la incorrecta suele ser «volver a enviar el mismo archivo».

Azul con un porcentaje — el informe está listo. Ábrelo, lee las oraciones en prosa resaltadas y comprueba si el porcentaje y los resaltados coinciden con la idea que tienes de tu documento. Un porcentaje bajo sin resaltados, o un porcentaje que parece alto, son dos motivos reales para mirar el informe en sí y no solo el indicador.

Gris con guiones — comprueba las dos causas. ¿La entrega se hizo antes del 4 de abril de 2023? Entonces solo volver a enviarla a una tarea activa puede generar un informe de IA. ¿El archivo cumple los requisitos? Si no, corrígelo y vuelve a enviarlo. Si ambas comprobaciones salen bien, el estado gris puede deberse a un retraso en el procesamiento: las páginas de problemas conocidos documentan un mensaje temporal de «no disponible» durante el procesamiento que se resuelve por sí solo.

Icono de error — la secuencia documentada es breve: inténtalo de nuevo más tarde; si el archivo cumple los requisitos y el error persiste, contacta con el soporte de Turnitin. El error es un fallo de procesamiento, no un veredicto sobre tu escritura.

Dos de los tres estados del indicador de IA no son puntuaciones. Los guiones grises dicen "this submission could not be processed for AI detection," (esta entrega no pudo procesarse para la detección de IA) y un icono de error dice «procesamiento fallido». Ambos tienen causas identificadas — entrega histórica, requisitos de archivo o fallo de procesamiento — y cada uno tiene un siguiente paso documentado. El azul con porcentaje es el único estado en el que existe un informe, e incluso entonces el porcentaje solo cuenta la prosa calificable, no el documento completo.