Turnitin في الجامعات الأسترالية: ما تقول القواعد إنه يحدث بعد ذلك

في أستراليا، قد تشكِّل ثلاث طبقات عامة ما يحدث بعد إشارة الذكاء الاصطناعي، لكن لكل واحدة منها دور مختلف. فقد طلب المنظِّم الوطني، TEQSA، من كل مزوِّد تعليم عالٍ مسجَّل أن يقدِّم خطة عمل للذكاء الاصطناعي التوليدي. أما إجراء النزاهة الأكاديمية في جامعتك فيحكم الحالة الفردية: ما المخالفة المدَّعاة، ومن يقرر، وأي أدلة تُعتبر، ومتى يجب أن ترد. ومنذ 1 فبراير 2025، أصبح بإمكان أمين المظالم الوطني للطلاب (National Student Ombudsman) كذلك مراجعة كيفية إدارة المزوِّد لعملية ما، وإن كان لا يستطيع اتخاذ قرار جديد أو مراجعة الدرجة نفسها. قد يكون تقرير Turnitin جزءاً من الأدلة، لكنه لا يحسم القضية وحده.

إذا كنت قد تلقيت للتو رسالة بشأن إشارة ذكاء اصطناعي، فأفضل ساعة يمكنك قضاؤها هي قراءة إجراء النزاهة الأكاديمية في مؤسستك من أوله إلى آخره. وليس صفحة الملخَّص الموجَّهة للطلاب. بل وثيقة الإجراء نفسها، في مكتبة السياسات، وعليها تاريخ الإصدار. تلك الوثيقة تخبرك كم يوماً لديك، ومن سيكون موجوداً في الغرفة، وهل يمكنك إحضار شخص معك، وما الذي يمكنك الطعن فيه لاحقاً.

كل وثيقة مقتبسة هنا موصولة برابط، وكل واحدة منها مؤرَّخة في ملاحظات المصادر. السياسات تُراجَع وتُعدَّل. افتح الرابط وتحقَّق من الإصدار قبل أن تعتمد على أي شيء في هذه الصفحة.

في 3 يونيو 2024، وجَّهت TEQSA طلب معلومات إلى كل مزوِّد تعليم عالٍ مسجَّل في أستراليا. وتبيِّن صفحة الطلب ما الذي طُلب:

"The RFI asked all registered higher education providers to submit a credible institutional action plan, oversighted by appropriate governance mechanisms, to address the risk gen AI poses to award integrity." (طلبت استمارة طلب المعلومات من جميع مزوِّدي التعليم العالي المسجَّلين تقديم خطة عمل مؤسسية موثوقة، تخضع لإشراف آليات حوكمة مناسبة، لمعالجة المخاطر التي يمثِّلها الذكاء الاصطناعي التوليدي على نزاهة الشهادات.)

كانت الردود مستحقة عبر بوابة المزوِّد حتى 3 يوليو 2024. وتصف مذكِّرة المتابعة الصادرة عن TEQSA، المنشورة في 5 يوليو 2024، ما يحدث للمزوِّدين الذين لم يجبوا:

"During the review period, we will also follow-up with any providers who have not made a submission, or whose plans are insufficient or not achievable, to understand the barriers and encourage them to meet their obligations. If a provider continues to fail to submit an action plan, we will consider whether it is appropriate to use regulatory tools." (خلال فترة المراجعة، سنتابع أيضاً مع أي مزوِّد لم يقدِّم رداً، أو كانت خططه غير كافية أو غير قابلة للتحقيق، لفهم العقبات وتشجيعه على الوفاء بالتزاماته. وإذا استمر مزوِّد في عدم تقديم خطة عمل، فسننظر في مدى ملاءمة استخدام الأدوات الرقابية.)

ينتج عن هذا أمران يخصَّانك كطالب. أولاً: طُلب من مزوِّدك، كتابةً ومن جهته الرقابية، أن تكون لديه خطة مُدارة للذكاء الاصطناعي التوليدي والتقييم. وهذا أمر مشروع تماماً أن تسأل عنه، وكثير من الجامعات ينشر الإرشادات الناتجة عنه علناً.

ثانياً، وهو أقل راحة: TEQSA ينظِّم المزوِّدين. وليس هو الجهة التي يتقدَّم إليها طالب بعينه بشكوى من وضع إشارة عليه. وأمين المظالم الوطني للطلاب الموصوف أدناه هو أحد مسارات الشكوى الخارجية التي تحقَّقت منها هذه المقالة، وله حدوده الخاصة.

الكلام العام عن «الجامعات الأسترالية» لا يفيد كثيراً عندما تكون أنت صاحب الرسالة في صندوق الوارد، لذا إليك سياسة حقيقية، مقتبسة بالنص. تدرج سياسة النزاهة الأكاديمية في Adelaide University الاستخدام غير اللائق للذكاء الاصطناعي بوصفه فئة محدَّدة بالاسم من سوء السلوك الأكاديمي، وتعرِّفه بأنه سلوك "to subvert the aims of assignment or give the student an unfair academic advantage" (يُقوِّض أغراض التكليف أو يمنح الطالب ميزة أكاديمية غير عادلة)، وتقدِّم أربعة أمثلة:

"submitting work produced (or produced in part) by generative artificial intelligence as the student's own work · using information generated by artificial intelligence without acknowledgement or attribution · using artificial intelligence or digital tools to submit work which significantly misrepresents the student's level of competence · using digital tools to disguise plagiarism, collusion, copying, contract cheating or any other Academic Misconduct." (تقديم عمل أنتجه الذكاء الاصطناعي التوليدي، كلياً أو جزئياً، بوصفه عمل الطالب نفسه · استخدام معلومات ولَّدها الذكاء الاصطناعي دون إقرار بذلك أو عزو إلى مصدرها · استخدام الذكاء الاصطناعي أو الأدوات الرقمية لتقديم عمل يسيء تمثيل مستوى كفاءة الطالب بشكل جوهري · استخدام الأدوات الرقمية لإخفاء الانتحال أو التواطؤ أو النسخ أو الغش بالتكليف أو أي سوء سلوك أكاديمي آخر.)

اقرأ النقطتين الثالثة والرابعة ببطء. ولا واحدة منهما تتعلَّق بالأداة التي فتحتها. كلتاهما تتعلَّق بما يسيء العمل المُسلَّم تمثيله. وبحسب صياغة Adelaide، فإن «لكنني استخدمته للقواعد النحوية فقط» ليس جواباً تلقائياً. ولهذا السبب أيضاً يكون وصف التكليف الخاص بمقررك مهماً إلى جانب السياسة العامة للجامعة.

والمعيار المطلوب للإثبات معرَّف في إجراء سوء السلوك الأكاديمي المرافق للسياسة:

"Balance of probabilities means the standard of proof to determine that academic misconduct has occurred. The decision maker must be satisfied that based on the evidence received, the academic misconduct was more likely than not to have occurred." (يعني «رجحان الاحتمالات» معيار الإثبات المستخدم لتقرير ما إذا كان سوء السلوك الأكاديمي قد وقع. ويجب أن يقتنع صاحب القرار، استناداً إلى الأدلة المستلمة، بأن وقوع سوء السلوك الأكاديمي أرجح من عدم وقوعه.)

ويتضمَّن الإجراء نفسه أيضاً جدولاً بالنتائج، ومعرفة موقع الذكاء الاصطناعي فيه أمر يستحق الاهتمام. فالاستخدام غير اللائق للذكاء الاصطناعي يشترك في صف واحد مع الانتحال:

في جدول Adelaide، النتيجة المعتادة للانتحال أو الاستخدام غير اللائق للذكاء الاصطناعي هي خفض درجة التكليف حتى الصفر. والنتيجة المعتادة للتواطؤ هي الصفر للتكليف، بينما يبدأ الغش بالتكليف من الصفر للمقرر. وتُسجَّل النتائج المؤكَّدة في سجل داخلي للنزاهة الأكاديمية (Academic Integrity Register)، وينص الإجراء على أن النتائج "are not recorded on the student's academic transcript." (لا تُسجَّل في السجل الأكاديمي للطالب).

ويعمل إجراء Adelaide نفسه بفواصل مقدارها خمسة أيام عمل في كل مكان تقريباً. خمسة أيام عمل لمسؤول النزاهة الأكاديمية لفحص التقرير الأولي. وخمسة أيام عمل لك لتقول هل ستحضر الاجتماع. وخمسة أيام عمل لرسالة النتيجة بعد الاجتماع. وإذا حضرت، يُعقد الاجتماع عادةً في غضون عشرة أيام عمل من تاريخ الإشعار.

هناك حكمان يستحقان المعرفة قبل التوقيع على أي شيء.

يحق لك إحضار شخص معك. "If a meeting is held, the student may bring a support person." (إذا عُقد اجتماع، يجوز للطالب إحضار شخص داعم.) وإذا تصاعدت الحالة إلى تحقيق رسمي (Formal Inquiry)، فإن اللجنة تضم "one representative from the Adelaide University Student Association" (ممثلاً واحداً عن Adelaide University Student Association) إلى جانب Dean Students واثنين من الموظفين الأكاديميين.

عرض التسوية المبكرة ينهي حقوقك في الطعن. يعرض الإجراء ما يسمى «التسوية المبكرة» (Early Resolution) في الحالات التي يبدو فيها أن نهجاً تعليمياً مقروناً بإنذار أو بنتيجة مخفَّفة هو الأنسب، ولا يتاح ذلك إلا للطلاب الذين ليس لديهم سجل سابق. ثم يرد ما يلي:

"When a student accepts an Early Resolution, a finding of academic misconduct will be recorded on the Academic Integrity Register. No further investigation will occur, and the student has no right to appeal the outcome." (عندما يقبل الطالب تسوية مبكرة، تُسجَّل نتيجة سوء السلوك الأكاديمي في سجل النزاهة الأكاديمية. ولن يجري أي تحقيق آخر، ولا يكون للطالب حق في الطعن في النتيجة.)

قد يكون القبول مع ذلك هو القرار الصحيح. فهو سريع، والنتيجة تقع في الطرف المخفَّف من النطاق. لكنه قرار يتعلَّق بحقوقك في الطعن، يُتَّخذ تحت سقف مهلة من خمسة أيام عمل، ويحدِّد الإجراء أربعة أمور تخبرك بها رسالة التسوية المبكرة: أنه يمكنك الإقرار المبكر، وأن لديك خمسة أيام عمل للقبول، وأن عليك إكمال التدريب الموجَّه في شؤون النزاهة، وأن النتيجة تُسجَّل في السجل. أما فقدان حق الطعن فليس واحداً من هذه الأمور الأربعة. إنه موجود في الفقرة التالية من الإجراء. وإذا رفضت، تنتقل بدلاً من ذلك إلى اجتماع بشأن سوء السلوك، وهناك يعود النطاق الكامل للنتائج الواردة في الجدول أعلاه مطروحاً من جديد.

تنشر UNSW إرشاداتها للموظفين بشأن الذكاء الاصطناعي في التقييم بشكل علني، وهي صريحة على نحو غير معتاد بشأن وضع الأداة. من صفحة الإرشادات:

"To be clear: if Turnitin identifies the potential for AI writing in a response, this is merely a flag for an academic investigation. Markers should rely on their own professional judgement, not the AI detection tool." (لكي يكون الأمر واضحاً: إذا رصد Turnitin احتمال وجود كتابة بالذكاء الاصطناعي في إجابة ما، فإن ذلك ليس سوى علامة تستدعي تحقيقاً أكاديمياً. وينبغي للمصحِّحين الاعتماد على حكمهم المهني الخاص، لا على أداة الكشف عن الذكاء الاصطناعي.)

وتخبر الصفحة نفسها الموظفين بالأدوات التي يجوز لهم استخدامها أصلاً:

"UNSW only authorises the use of Turnitin's AI Writing Detection Tool for detecting improper AI use. Students' work should not be uploaded to any other platform." (لا تجيز UNSW استخدام أداة الكشف عن الكتابة بالذكاء الاصطناعي من Turnitin إلا لرصد الاستخدام غير السليم للذكاء الاصطناعي. ولا ينبغي رفع أعمال الطلاب إلى أي منصة أخرى.)

السببان المذكوران هما اعتماد الخصوصية والدقة، وتلاحظ الصفحة أن كثيراً من مواقع الكشف "lack clarity regarding the cookies and information they collect, their storage methods, and their data and privacy policies." (تفتقر إلى الوضوح في شأن ملفات تعريف الارتباط والمعلومات التي تجمعها، وطرق تخزينها، وسياساتها المتعلقة بالبيانات والخصوصية.) وإذا قيل لك يوماً ما، في مؤسسة تطبِّق قاعدة كهذه، إن كاشفاً مجانياً على الإنترنت هو من أنتج الأدلة ضدك، فهذه حقيقة عن الإجراء، لا عن كتابتك.

وهناك سطر واحد في تلك الصفحة يعمل في الاتجاه المعاكس، وينبغي أن تعرف أنه موجود:

"In the first instance, evidence of AI-generated work could justify a significant reduction in the mark for the assessment without the need to prove misconduct." (في المقام الأول، يمكن أن يبرِّر الدليل على عمل ولَّده الذكاء الاصطناعي خفضاً كبيراً في درجة التكليف دون الحاجة إلى إثبات سوء السلوك.)

يمكن أن تتغيَّر الدرجة من دون أي نتيجة بسوء سلوك، أي من دون الإجراء، ومن دون الاجتماع، ومن دون الطعن الذي كانت نتيجة سوء السلوك ستجلبه معها. إذا انخفضت درجتك ولم يفتح أحد ملفاً، فأنت على هذا المسار، والوثيقة التي ينبغي أن تقرأها هي سياسة التقييم والدرجات لا سياسة سوء السلوك. وتغطي صفحتنا عن الجامعات التي تتخلى عن الكشف عن الذكاء الاصطناعي جانب الدرجة من هذا الأمر بمزيد من التفصيل.

تضع UTS تعريفاتها لسوء السلوك في قواعد الطلاب، وهي علنية ومرقَّمة. تسرد القاعدة 16.2.1 أمثلة على الغش، واثنان منها يسميان برمجيات الكشف صراحة:

"Manipulate an assessment to avoid the UTS detection software." (التلاعب بتكليف ما لتفادي برمجيات الكشف في UTS.) · "Use of a third-party service to bypass the UTS detection software." (استخدام خدمة تابعة لجهة خارجية لتجاوز برمجيات الكشف في UTS.)

وتغطي القائمة نفسها أيضاً "Copying or reworking any material (e.g. text, images, music, video) from generative AI tools, and claiming this work as your own without declaring use of the relevant tool" (نسخ أو إعادة صياغة أي مادة، كالنصوص والصور والموسيقى والفيديو، من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وادعاء أن هذا العمل من عملك دون الإفصاح عن استخدام الأداة المعنية) و"Using generative AI tools for assessment tasks where it has been specified that they are not to be used." (استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي في مهام تقييمية حُدِّد أنها لا يجوز استخدامها فيها.)

وهذه البنود المتعلقة بالتحايل تبقى مهمة بصرف النظر عن رأيك في أدوات الكشف. ففي مؤسسة تطبِّق صياغة كهذه، لم يعد السؤال الذي يمكن للجنة أن تطرحه هو «هل كتب الذكاء الاصطناعي هذا» فحسب، بل أيضاً «ماذا فعلت أنت بشأن الفحص». وهذا ادعاء منفصل له أدلته الخاصة.

وقراءة جانب الطعن في قواعد UTS قبل أن تحتاج إليه تؤتي ثمارها. تمنحك القاعدة 16.13.2 20 يوم عمل من تاريخ إشعار القرار لتقديم طعن كتابي. وتحصر القاعدة 16.13.3 الأسباب المقبولة في ما يلي وحده:

1. استند القرار إلى سوء فهم جوهري للقواعد
2. استند القرار إلى خطأ جوهري في الوقائع
3. وقع إخلال بالعدالة الإجرائية، بما في ذلك عدم اتباع المتطلبات الإجرائية المحدَّدة على نحو يُرجَّح أنه أثَّر في النتيجة
4. ظهر دليل جديد ذو صلة لم يكن متاحاً أو معروفاً لك في حينه، وكان يُرجَّح أن يؤثِّر في النتيجة
5. كانت العقوبة مفرطة أو غير ملائمة بشكل بيِّن

وتسمح القاعدة 16.13.4 بتعليق العقوبة إلى أن تنقضي مهلة الطعن أو يُبت فيه. وتتكوَّن اللجنة من ثلاثة أشخاص، ولك أن تعترض على أحد أعضائها بسبب مشروع، وإذا قدَّمت دليلاً جديداً فعلياً فإن اللجنة تعيد الأمر عادةً بدلاً من أن تبت فيه بنفسها.

بدأ أمين المظالم الوطني للطلاب (National Student Ombudsman) عمله في 1 فبراير 2025، بعد إقرار التشريع في 28 نوفمبر 2024. وتدرج صفحة التعريف «الإجراءات التأديبية» ضمن القضايا التي تتعامل معها، ثم ترسم الخط الذي يهمك:

"The National Student Ombudsman cannot make a new decision for your matter. What we will do is consider the way a decision was made and can make recommendations to your higher education provider on how the decision or process could be improved." (لا يستطيع أمين المظالم الوطني للطلاب اتخاذ قرار جديد في شأنك. وما سنفعله هو النظر في الطريقة التي اتُّخذ بها القرار، ويمكننا تقديم توصيات إلى مزوِّد التعليم العالي لديك حول كيفية تحسين القرار أو العملية.)

وتكون صفحة الشكاوى أكثر تحديداً بشأن الجانبين معاً. في النطاق: "Providers complaint and appeal procedures" (إجراءات الشكاوى والطعون لدى المزوِّدين)، و"Providers failure to clearly explain their decisions" (إخفاق المزوِّدين في توضيح قراراتهم بوضوح)، و"Student enrolment and exclusion" (تسجيل الطلاب واستبعادهم). خارج النطاق: "Complaints related to academic judgement, for example the grade you are awarded" (الشكاوى المتعلقة بالحكم الأكاديمي، مثل الدرجة الممنوحة لك)، وأي أمر يتعلَّق بمزوِّد غير مسجَّل لدى TEQSA.

إذن، هذا ليس طعناً ثانياً على النتيجة نفسها. إنه مسار للدفاع بأن العملية كانت غير معقولة، أو غير موضَّحة، أو أُديرت بشكل خاطئ. ومن الناحية العملية، يتقاطع هذا بشكل وثيق مع أسباب الطعن المذكورة أعلاه، ولهذا فإن الاحتفاظ بكل رسالة بريد إلكتروني وكل مستند مؤرَّخ يستحق الجهد، حتى عندما يبدو الإجراء الداخلي منتهياً.

هناك أربعة أمور عن هذه الخدمة تستحق أن تُقال بصراحة، وكلها مأخوذة من صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ NSO:

1. ابحث عن الإجراء، لا عن الملخَّص وحده. ابحث في مكتبة السياسات في جامعتك عن «إجراء سوء السلوك الأكاديمي» وسجِّل تاريخ الإصدار. وتحقَّق مما إذا كانت الصفحة الموجَّهة للطلاب مجرد ملخَّص، وما إذا كان الإجراء الكامل يتضمَّن مواعيد نهائية أو حقوقاً إضافية.
2. اكتب كل موعد نهائي وارد فيه. تحقَّق مما إذا كان كل منها يُحسب بأيام العمل أم بالأيام التقويمية. فإجراء Adelaide يستخدم فواصل من خمسة أيام عمل في عدة مراحل مهمة، غير أن مؤسستك قد تستخدم مدداً مختلفة.
3. تحقَّق مما قاله وصف التكليف عن الذكاء الاصطناعي. سياسة الجامعة العامة هي الإطار، أما وصف التكليف فهو القاعدة التي تُتَّهم فعلياً بمخالفتها. احفظ نسخة منه الآن، لأن صفحات المقررات تُحفظ في الأرشيف.
4. اسأل عمَّن يمكنه الحضور معك. تحقَّق في الإجراء من وجود نص عن شخص داعم، أو مستشار من اتحاد الطلاب، أو مدافع عنك، وسجِّل أي شرط يتعلق بالإشعار المسبق أو الإذن. فالسؤال عما تسمح به القاعدة ليس إقراراً بأي شيء.
5. اجمع مسوَّداتك وملاحظاتك وسجل الإصدارات قبل الاجتماع، لا بعده. ويتناول دليلنا حول اجتماع النزاهة الأكاديمية بعد اتهام بالذكاء الاصطناعي ما يميل إلى أن يكون ذا وزن.
6. قبل قبول أي تسوية مبكرة أو غير رسمية، ابحث عن الجملة المتعلقة بحق الطعن. وإذا كانت تقول إن القبول ينهي ذلك الحق، فاتخذ قرارك وهي أمامك.